Conique

こちらの商品は保証期間は設けておりません。

ご決済完了後のキャンセル・内容変更（追加・変更）はお受けいたしかねます。

■商品お届け後の交換・返品について
お届けした商品に万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内にご連絡いただければ対応させていただきます。

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。

・天然素材、ハンドメイド品の特性範囲内のサイズ、色、形状の違い
・イメージ違いの商品
・一度ご使用された商品
・商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
・商品タグ、値札、ラベル、付属品などが不足している商品
・値下げ品
・商品到着後５日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換、返品の商品
・違う商品へのご交換

返品交換について

■照明用シェードと灯具（ペンダントライトなど）の取り付けについて

※灯具は solow Original Pendant light を例にしています。

注：照明器具（灯具）を分解する作業となりますので、必ず資格保有業者にお取付をご依頼ください。

■灯具が付属しないシェードで、上部開口からソケットが通るタイプの取り付け方法。

ソケットを上部開口より通し、コードを製品に巻き付けるなどして固定してください。

■灯具が付属しないシェードで、上部開口からソケットを通せないタイプの取り付け方法

２．引掛シーリングキャップ内にある2つのねじをプラスドライバーで取り外します

２．シーリングカバー内部の6角ナットとコード固定金具のねじを緩め、コードからシーリングカバーを抜き取ります。

３．下図のような状態になり、コードの先端をフレーム下部から上部に通します。取り外したパーツを順番に取り付けます。

注）重量のあるシェードをペンダントライトのみで吊らないでください。
目安として3.5kg以上あるシェードはチェーンやワイヤーなどで天井の強度のある場所から荷重をお取りください。不安のある方は電気工事業者などの専門業者に設置をご依頼ください。

注）電球がシェードに触れていると火災の原因になりますのでご注意ください

■天井照明の取り付けについて

「引掛シーリング」が天井にある場合

設置する予定の天井に写真のような引掛シーリングまたは引掛ローゼットがある場合にお取り付けができます。

「引掛シーリング」が無い。またはそれ以外の場合
設置はお近くの電機設備業者へご依頼ください。

通常配送商品は佐川急便、または西濃運輸でのお届けとなります。
10日前後でのお届けとなります。

※沖縄、一部離島の場合は追加料金が発生します。
金額を配送業者に確認(別途御見積)してご連絡を差し上げますので事前にお問い合わせください。もし購入手続きされた場合は金額変更のご連絡をさせていただきます。

■大型家具の搬入について
搬入経路の確保をするため、あらかじめ商品のサイズ確認と、搬入場所のドアの間口や狭い箇所、曲がり角、階段の幅などご確認をお願いいたします。
搬入不可の場合の返品・交換は承れませんので必ずご確認をお願いいたします。
再搬入となった場合は別途料金が発生いたします。

■お届け日時の指定について
お届け日持のご希望がございましたら、ご注文時にご希望する日時をご入力ください。
配送業者によって、ご希望日時の指定要件は異なります。指定が出来ない運送業者もございますのでご了承ください。
ご希望がない場合は最短納期にてお届けいたします。
配送会社の繁忙期、年末年始、悪天候時には配達状況や交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。

お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご参照ください。

当店に寄せられるお問い合わせ内容を「よくあるご質問」にまとめてご紹介しております。

夜間および土日祝はお問い合わせの対応をしておりませんが、こちらをご確認いただくことで、すぐに解決する場合もございます。

まずはご参照を下さいますようお願い申し上げます。

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