Hawaiian Stool

こちらの商品は保証期間は設けておりません。

初期不良、又は構造上に問題があり発生した不良につきましては、ご対応させて頂きます。
初期不良につきましては商品到着5日以内にご連絡をお願いいたします。

返品交換について

 注意点：

天然素材を使用しているため商品の個体差がございます。(黒ずみ、斑点)
大変恐縮ですが、使用に支障がなくデザインを著しく損なわない場合は、通常商品として提供させていただきます。
ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。

自然素材を使用しハンドメイドで仕上げている為、大きさ、重量、色味には若干の個体差がございます。

自然な風合いや素材の温かみを味わっていただけるように、部位により材料に皮付きの籐（とう）をそのまま使用している場合がございます。
そのため、材料１本１本の色の違いや、黒ずみ、斑点などがある場合がございます。また、籐（とう）の表面のところどころに傷のようにホーロー質がはがれた部分があります。
これはトゲのある”節”を取りのぞいた削り跡で必ずあります。
これらは不良ではなく、天然素材特有の風合いによるものです。
予めご了承ください。
※品質改良のため、予告なく仕様やデザインが変更となる場合がございます。

通常配送商品は佐川急便、またはヤマト運輸でのお届けとなります。
10日前後でのお届けとなります。

※北海道、沖縄、離島の場合は追加料金が発生します。
金額を配送業者に確認(別途御見積)してご連絡を差し上げますので事前にお問い合わせください。もし購入手続きされた場合は金額変更のご連絡をさせていただきます。

【大型家具の搬入について】

搬入経路の確保をするため、あらかじめ商品のサイズ確認と、搬入場所のドアの間口や狭い箇所、曲がり角、階段の幅などご確認をお願いいたします。

搬入不可の場合の返品・交換は承れませんので必ずご確認をお願いいたします。
再搬入となった場合は別途料金が発生いたします。

お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご参照ください。

当店に寄せられるお問い合わせ内容を「よくあるご質問」にまとめてご紹介しております。

夜間および土日祝はお問い合わせの対応をしておりませんが、こちらをご確認いただくことで、すぐに解決する場合もございます。

まずはご参照を下さいますようお願い申し上げます。

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