MOMERIA-ロメリア‐

保証期間：1年

通常使用していた商品で、お客様の過失のない場合に限らせていただきます。

また、天然製品の経年劣化、製造、加工、海外でのご使用は対象外とさせていただきます。(日焼けや変色、ヘタリ、使用に伴う傷や汚れも含む)

返品交換について

注意点：

[商品全般について]

製品の記載サイズにつきましては、手作りによる生産のため、加工・組み立て等の微妙な誤差やクッション部分のふくらみの程度により違いが生じる場合がございます。
室内にて通常の頻度でご使用いただけることを前提に企画、設計しております。過度な使用頻度や過酷な状況、屋外等でご使用いただくと破損や劣化が早まる可能性があり、保証の規定に則れない場合がございます。
安全のため破損、変形した家具は使用しないでください。

[取り扱い上の注意]

濡れたモノを直接置いた場合や、水、または油などをこぼした場合は速やかに拭きとって下さい。シミや変色の原因になります。
製品に高温のモノを置くと、熱により表面が変化する恐れがありますので、敷物を敷くなどして気をつけてください。
アルコール、シンナー、ベンジン等、有機溶剤を含むものを使用しないでください。変色、変形の原因になります。
底のザラついているモノ（陶磁器など）を置いたまま滑らせないでください。傷の原因になります。

[木製品について]

商品を壁、壁紙等に密着させないでください。壁、壁紙等が変色することがあります。
転倒・変形・破損の原因となりますので平らな場所に水平に設置してください。
床面がフローリングや畳の場合は、敷物を敷いたり、脚の底面にフェルト等の緩衝材を貼ってご使用ください。床面の傷防止になります。
濡れた体で腰掛けたり、濡れたものなどを製品に乗せないでください。カビや汚れ、変色変形の原因となります。
木材ならではの質感を活かすために、節や節割れが入ったものもございます。木材の特性としてご理解いただいた上でご購入ください。
コンセント付きの家具の場合、指定容量以上の電気機器の使用はしないでください。
上に立ったり、踏み台代わりにしたり、製品の上で飛び跳ねないでください。
化学ぞうきんのご使用は変色の原因となりますのでご注意ください。
アルコール・ベンジン・シンナー・除光液等有機溶剤・エタノール・消毒液・除菌液は色落ちとシミの原因となりますので使用しないでください。
天然木を使用している商品は、木部分の木目の違い、それに伴う色味の違い、木材の自然な収縮がありますので、あらかじめご了承ください。
ケバやササクレの除去は特に注意して生産しておりますが、ご使用いただく前に一度お確かめ頂き、万一残っている場合は、ハサミやカッターで除去してください。身体や衣服を傷つける原因になります。
連結金具や付属金具の取り付けなど、組み立ては確実に行ってください。
新聞や雑誌などの印刷物を長時間置いておくと商品にインクが移る可能性がございますので、長時間放置しないでください。
高温多湿の場所には設置しないでください。カビやダニの発生、また、木部の反りや割れの原因になります。
冷暖房器具の吹き出し風が当る場所、直射日光が当たる場所などに置くと、木部の反り・ひび割れ・変形・変色の原因になります。
特に低温度や急激な温度変化、また乾燥などの使用環境にご注意下さい。割れや反りが生じる場合があります。
（天然木を使用した製品の室内環境として、室温20～28度、湿度50～60％を推奨します。）

[オイル塗装について]

オイル塗装は水分・油分に弱く、長時間放置すると輪ジミやシミの原因になります。木材の表面に施した、無垢の風合いを活かした仕上げです。
表面に硬い塗膜をつくるウレタン塗装とは違い、より無垢の状態に近い木の質感や手触り・風合いを残すことができ、経年変化も楽しめる仕上げです。
その反面、使用中にシミや小さな傷や汚れなどがついてしまうことがあります。
水拭きやアルコール成分による除菌等は可能な限り行わないでください。変形、塗装の剥離の原因となります。
製品ご使用の際は可能な限りコースターやトレーなどをお使いいただき、水滴や食べカスなどが直接付着しないようにしてください。

・ヤマトホームコンビニエンスによる開梱設置配送でのお届けとなります。
(商品の開梱、室内への搬入・設置、梱包材等の残材処理含む)

※北海道・沖縄・その他離島の場合は別途都度御見積りとなります。
金額を配送業者に確認してご連絡を差し上げますので事前にお問い合わせください。もし購入手続きされた場合は金額変更のご連絡をさせていただきます。

【大型配送について】

搬入経路の確保をするため、あらかじめ商品のサイズ確認と、搬入場所のドアの間口や狭い箇所、曲がり角、階段の幅などご確認をお願いいたします。

搬入不可の場合の返品・交換は承れませんので必ずご確認をお願いいたします。
再搬入となった場合は別途料金が発生いたします。

お問い合わせの前に「よくあるご質問」をご参照ください。

当店に寄せられるお問い合わせ内容を「よくあるご質問」にまとめてご紹介しております。

夜間および土日祝はお問い合わせの対応をしておりませんが、こちらをご確認いただくことで、すぐに解決する場合もございます。

まずはご参照を下さいますようお願い申し上げます。

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